Lý do quan trọng nhất khi mua hàng trực tuyến là “tiết kiệm thời gian”. Sự tiện lợi này được đánh giá rất cao. Người tiêu dùng quá bận rộn với công việc hàng ngày và muốn bỏ ra ít thời gian cho việc mua hàng những vẫn muốn hàng hóa mình mua có chất lượng tốt nhất.
Một phần ba người mua hàng sẽ thử mua mặt hàng nếu đọc được những lời bình luận,ý kiến tốt từ những người họ quen. Hoặc họ cũng có thể mua hàng vì mặt hàng đó đảm bảo chất lượng. Việc mua hàng trực tuyến được người tiêu dùng suy nghĩ thận trọng trước khi mua.
Các doanh nghiệp ngày càng chú trọng đến khâu giao hàng nhanh chóng, tiện lợi cho khách hàng. Một số doanh nghiệp còn liên kết với công ty dịch vụ giao nhận hàng để sử dụng dich vu giao hang thu ho tien để đáp ứng nhu cầu giao hàng và thanh toán tiền khi nhận hàng.
Lý do kế đến là hơn 50% người dùng Internet ở Việt Nam chưa bao giờ mua hàng trực tuyến và họ muốn thử mua trực tuyến. Trên những kênh thương mại điện tử có bán hầu như đủ mọi thứ mà người tiêu dùng cần từ đồ điện tử, điện lạnh, điện thoại di động, quần áo,… cho đến thực phẩm, những thứ sử dụng hàng ngày mà giá thành lại rẻ, nhiều mẫu mã đẹp.
Các hình thức khuyến mãi cũng góp phần quan trọng trong việc thu hút khách hàng mua trực tuyến.
Một điều quan trọng không kém sau khi mua hàng là việc hoàn lại tiền khi sản phẩm có vấn đề, không đáp ứng được tiêu chuẩn.
Lý do kế đến là hơn 50% người dùng Internet ở Việt Nam chưa bao giờ mua hàng trực tuyến và họ muốn thử mua trực tuyến. Trên những kênh thương mại điện tử có bán hầu như đủ mọi thứ mà người tiêu dùng cần từ đồ điện tử, điện lạnh, điện thoại di động, quần áo,… cho đến thực phẩm, những thứ sử dụng hàng ngày mà giá thành lại rẻ, nhiều mẫu mã đẹp.
Các hình thức khuyến mãi cũng góp phần quan trọng trong việc thu hút khách hàng mua trực tuyến.
Một điều quan trọng không kém sau khi mua hàng là việc hoàn lại tiền khi sản phẩm có vấn đề, không đáp ứng được tiêu chuẩn.
Tuy việc mua hàng trực tuyến đang phát triển không ngừng, nhưng cũng có một số trở ngại cho việc phát triển thương mại điện tử ở Việt Nam:
Việc mua hàng theo hình thức truyền thống vẫn thịnh hành, người tiêu dùng muốn nhìn tận mắt, sờ tận tay muốn chạm/ thử sản phẩm trước khi mua. Người tiêu dùng chưa tự tin vào chất lượng sản phẩm trên mạng, không thể mặc cả, trả giá những mặt hàng bán trên mạng. Người tiêu dùng cũng sợ những hành vi treo đầu dê, bán thịt chó của doanh nghiệp, nhiều doanh nghiệp có hình thức thanh toán chưa linh hoạt.
Xem thêm : Dich vu giao hang thu ho tien uy tin
0 nhận xét:
Đăng nhận xét